企业声誉保险

在即时新闻和社交媒体时代,危机可能在几秒钟内蔓延,声誉受损的风险对企业造成了直接的财务影响。

JLT Specialty(JLT)与Allianz Global Corporate&Specialty合作推出了新的企业声誉保险产品。

信誉保护Plus是一种公司信誉保险产品,结合全面的危机响应服务,可提供因危机造成的净营业利润损失的保险。

尽管与安联(Allianz)共同制定的JLT独家政策措辞造成的财务损失可以改变游戏规则,但我们也着手寻找一种方法,通过帮助客户识别其业务面临的潜在风险并制定切实的应对和预防策略来扩展此解决方案。

我们所做的

企业声誉保险

信誉保护Plus旨在将实物资产交付给董事会,从而能够主动管理信誉风险,此外,只有在遭受损失时才能实现投资于保险单的传统优势。

了解决定声誉风险的因素后,企业可以采取措施解决这些风险。 我们可以为以下方面提供保护:

经济损失
首次发现声誉损害时,可以保护多达180天的净营业利润下降,包括准备和呈报财务损失数量所需的外部专家的费用。

整改建议
该政策将涵盖外部专家的费用,以识别危机的根本原因并就未来预防此类危机的措施提供建议。

企业声誉保险

声誉危机应对
全天候24/7访问预先约定的专业危机沟通顾问小组,并由实时媒体监控支持,评估正在进行的危机和事件发生后危机的影响。

战略性媒体分析报告
由一家领先的国际媒体分析机构主办,在与您的高级管理层进行通报后,您将收到一份战略性媒体分析报告。

评估旨在:

  • 强调高级管理层对利益相关者和典型行业风险的意识
  • 在危机发生之前检测企业中的漏洞以降低和缓解声誉风险
  • 发表公正的观点,为主动的危机沟通策略奠定基础。

常见问题

任何本质上异常且不可预见的事件,都会特别影响被保险公司或个人(而不仅限于其所在行业),并且有可能对保单持有人或其子公司的商业声誉造成不利影响。

对被保险公司或个人的专业声誉的任何不利影响,在新闻界或社交媒体上都显而易见。 这种伤害是由不可预见的事件引起的,该事件导致媒体报道的负面倾向比平时更大。

考虑到危机可能导致声誉受损的事实,如果收入受到危机的影响,该产品还可以为被保险公司的净营业利润的损失提供赔偿。 信誉保护PLUS专为在任何负面新闻,沟通甚至索赔之前提供对危机的早期响应而设计。

风险管理者将对企业声誉的损害视为关键风险(根据安联公司在2017-2019年进行的一项针对风险管理者的调查,十大风险)。 名誉受损可能导致客户流失,业务损失,较高的融资成本以及业务合作伙伴(例如供应商)和监管机构/官员之间的信任丧失。

为什么选择JLT

企业声誉保险

JLT Specialty与Allianz Global Corporate&Specialty合作推出了新的企业声誉保险产品。 这可以弥补因信誉危机和危机应对服务而导致的净营业利润损失。

功能一览:

  • 简单的申请表格
  • 独家JLT专业政策措辞
  • 年度媒体分析评估的费用已包含在年度保费中
企业声誉保险
  • 限额不超过1000万英镑,可根据要求提高
  • 广泛触发
  • 有限排除
  • 无保留,财务损失和缓解成本除外
  • 专家面板的全额费用保障,提供24/7可用性
  • 对企业和个人的危机应对
  • 实时和全球媒体对危机的监控
  • 保险公司仅需提前批准才能获得整改建议的费用
  • 最低年保费为GBP / EUR 20,000。

管理企业声誉的5个步骤

大多数公司在声誉方面常犯的一个常见错误是,一旦损失已经造成损害,他们的资源将仅用于应对声誉危机,而不是事先制定有效的风险管理计划。

我们的五步指南可以帮助您为最坏的情况做准备,并在不可避免的情况下将损失降至最低:

步骤1

最重要的是,首席执行官需要将声誉管理的具体职责分配给其“声誉高管”。 这个人需要有信誉和所有必要的资源来填补这个职位。 他们不应因自己在公司中的现有职位而感到矛盾。 例如,首席财务官或法律总顾问。

第2步

声誉执行官的首要职责是评估贵公司在所有职能部门中的声誉,并确定任何主要的风险敞口。 媒体分析,剪辑服务,调查,焦点小组和民意调查,再加上战略性媒体情报,都将有助于确定公众对您业务的看法。

当利益相关者或客户在公司的经验与他们的期望不符时,就会发生声誉受损。 《 2019年安联风险晴雨表》确定了企业十大最重要风险中的声誉。

第三步

声誉执行官的第二个角色是确保品牌声誉和业绩保持一致。 这项活动可以帮助您突出组织生产力方面的任何薄弱环节,管理利益相关者的期望,以履行您的受信义务,并确定您的媒体策略进行得如何。

您的媒体形象必须始终如一且积极向上,以提高公众声誉。

步骤4

一旦收集了这些信息,声誉执行官就可以与董事会合作制定有效的声誉风险管理策略,以确保在发生丑闻时立即采取适当的行动。

通过实施质量流程和反映您品牌核心价值的强大企业文化来始终如一地应用这些原则,可以帮助您的声誉蓬勃发展并同时防止丑闻。 如果您的公司协调策略的现有元素以改善决策,则此过程可以非常经济高效。

在丑闻期间,企业声誉保险可以支付意外费用,其中包括: 损失的收入,咨询费和PR /危机响应成本。 拥有全面的保险解决方案还可以通过战略媒体分析报告的形式为CEO提供切实可行的利益,该报告可以揭示计划中可能存在的任何漏洞,以供您纠正。

第5步

CEO如何应对声誉危机可以建立或破坏公司的声誉,并直接影响您的收入和股票价值。

您必须果断地采取行动,并以诚意回应。 与媒体建立牢固的关系和公信力也可以成为您寻求分享故事或道歉方面的强大平台时的省钱之选。

丑闻和声誉损失是会影响每项业务的普遍风险。 因此,董事会必须采取积极主动的方法进行风险管理,并通过创新的保险解决方案保护自己。

拥有正确的工具和程序可以帮助您避免成为最新的头条新闻,但是,如果此建议为时已晚,总有一种方法可以更改叙述方式并发展您的策略。

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